- 고객 센터
1644-1027 월 - 금09:00 ~ 18:00점심시간12:00 ~ 13:00주말,공휴일휴무
맛보기 목록 수강신청하기 |
비환급일반
병원 경쟁의 시대, 병원코디네이터 필수 역량강화 교육
|
||
- 과정소개
- 강의 목차
- 학습 후기
과정소개
| 과정소개 | |||
| 학습목표 | |||
| 학습대상 | |||
| 학습방법 | 온라인 교육 ( PC + 모바일 ) |
||
| 강사소개 |
|
||
평가기준
| 평가항목 | 진도율 | 과제 | 진행단계평가 | 최종평가 | 총점 |
|---|---|---|---|---|---|
| 평가비율 | - | 20% | 10% | 70% | 100점 |
| 수료기준 | 80% 이상 | 0점 이상 | 0점 이상 | 0점 이상 | 60점 이상 |
평가방법 및 수료기준
| 평가방법 및 수료기준 |
* 진도율 80 이상 * 진행단계평가 - 퀴즈 : 전체차시 50% 학습종료 시 선다형(각 10점) 15문항 중 10문항 출제 수료기준 10% 반영 * 최종평가 - 시험 : 총 배점 100점 중 선다형(각 5점) 60문항 중 20문항 출제 수료기준 70% 반영 - 과제 : 총 배점 100점 중 서술형(각 100점) 3문항 중 1문항 출제 수료기준 20% 반영 |
강의 목차
| 차시 | 차시명 |
|---|---|
| 1차시 | 의료서비스 및 병원코디네이터의 이해 |
| 2차시 | 진료 접수 |
| 3차시 | 진료 전후 설명 |
| 4차시 | 대기 환자 관리와 환자 배웅 |
| 5차시 | 진료 준비 |
| 6차시 | 고객 안내 및 환경 정리 |
| 7차시 | 진료 후 상담 |
| 8차시 | 환자 예약 관리 |
| 9차시 | 진료비 수납과 증명서 발급 |
| 10차시 | 환자 매뉴얼 관리 |
| 11차시 | 환자 유형과 유형별 관리 |
| 12차시 | 병원 정보 및 온라인 환자 관리 |
| 13차시 | 주변 상황 관찰 |
| 14차시 | 대상자 관찰 |
| 15차시 | 직원 cs교육 |
| 16차시 | 오염물 처리 |
| 17차시 | 오염물품 세척과 비품 청결 유지 |
| 18차시 | 병원 시설 안전 및 환경 관리하기 |
| 19차시 | 병원 마케팅과 의료 질 관리 |
학습 후기
| 작성자 | 내용 |
|---|---|
| 등록된 후기가 없습니다. | |