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병원 경쟁의 시대, 병원코디네이터 필수 역량강화 교육
비환급일반
| 학습 분량 | 평가비율 |
|---|---|
| 학습 분량 | 19차시 |
| NCS분류 | 비NCS |
| 교육기간 | 30일 (20시간) |
| 복습기간 | 0일 |
과정 소개
강의 목차
학습 후기
과정 소개
학습 목표
학습 대상
학습 방법
온라인 교육 ( PC + 모바일 )
강사 소개
강사 지정이 되어 있지 않습니다
평가 기준
| 평가항목 | 평가비율 | 수료기준 |
|---|---|---|
| 진도율 | - | 80% 이상 |
| 과제 | 20% | 0점 이상 |
| 진행단계평가 | 10% | 0점 이상 |
| 최종평가 | 70% | 0점 이상 |
| 총점 | 100점 | 60점 이상 |
강의 목차
1차시 의료서비스 및 병원코디네이터의 이해
2차시 진료 접수
3차시 진료 전후 설명
4차시 대기 환자 관리와 환자 배웅
5차시 진료 준비
6차시 고객 안내 및 환경 정리
7차시 진료 후 상담
8차시 환자 예약 관리
9차시 진료비 수납과 증명서 발급
10차시 환자 매뉴얼 관리
11차시 환자 유형과 유형별 관리
12차시 병원 정보 및 온라인 환자 관리
13차시 주변 상황 관찰
14차시 대상자 관찰
15차시 직원 cs교육
16차시 오염물 처리
17차시 오염물품 세척과 비품 청결 유지
18차시 병원 시설 안전 및 환경 관리하기
19차시 병원 마케팅과 의료 질 관리
학습 후기
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